Mobilità, De Simone (Jakala) “Da IA passi da gigante”

ROMA (ITALPRESS) – L’intelligenza artificiale nel settore della mobilità e dei trasporti “sta facendo passi da gigante, soprattutto quella legata al miglioramento dei processi operativi, all’efficienza, al miglioramento e alla razionalizzazione dei costi. Quello che manca e quello dove Jakala può esprimere sicuramente un grosso valore sono le strategie e i processi sul cliente, sul consumer: la frontiera, da un punto di vista tecnologico e da un punto di vista business, sicuramente è quella del miglioramento dell’experience del cliente”. Lo ha detto Beniamino De Simone, Senior Partner di Jakala, a margine del Digital Drink organizzato da Jakala sul tema “Digital Customer Experience: le nuove sfide del settore mobilità” a Roma. xi2/fsc/gsl